Como funciona
Você informa o imóvel e as pessoas. Nós pedimos cada certidão na fonte que a emite. Cada documento entra na sua conta assim que o órgão responde, e o relatório fecha quando o último chega.
- Sem assinatura e sem plano
- Preço fechado antes de pagar
- Cada documento na sua conta assim que chega
Os três passos
Do primeiro campo ao relatório fechado. O preço aparece inteiro antes do pagamento.
São poucos passos no site, e o que você digita é só o que a fonte pede para localizar o registro.
- Matrícula e cartório, ou o endereço e o município
- De cada pessoa: nome, CPF e estado civil
- A cidade em que ela mora e, se quiser, outras comarcas para o protesto
- Quem recebe o relatório no fim
Cada documento é pedido ao órgão que o emite, no canal desse órgão. Nada é buscado em base de dados intermediária.
- Rota eletrônica quando o órgão tem uma
- Uma pessoa da equipe Negativas, quando não tem
- A linha do pedido diz com quem está e desde quando
- Emolumento e taxa já dentro do preço
Nada fica represado esperando o conjunto: o documento que chega hoje está na sua conta hoje.
- A certidão original do órgão, com selo e validação
- A página do pedido, atualizada a cada chegada
- O relatório, em tela e em PDF, quando o último documento entra e uma pessoa nossa confere
- Quatro e-mails no máximo: confirmação, fim da parte rápida, entrega e, se uma fonte atrasar, quem estamos esperando
A esteira, por dentro
Parte das fontes responde por rota eletrônica, na hora. A outra parte depende de uma pessoa nossa falando com o cartório. As duas entram no mesmo pedido.
O pedido sai no minuto do pagamento e a resposta costuma voltar sem intervenção humana. Quando o portal cai ou a emissão vai para análise manual do órgão, a linha do pedido passa a dizer isso, com a data.
- Receita Federal e PGFNcertidão com fé pública
- TRF da 3ª Regiãocertidão com fé pública
- TRT da região e TSTcertidão com fé pública
- TJSP, distribuição e executivos fiscaiscertidão com fé pública
- Tabelionatos de Protesto, consulta estadualconsulta indicativa
- Prefeitura: débitos e valor venalcertidão com fé pública
Um operador nosso pede pelo canal de cada cartório, na ordem dos pedidos do dia, e se identifica como Negativas. É o que a sua conta mostra como “na fila”.
- Registro de Imóveis: matrícula com ônus e açõescertidão com fé pública
- Protesto: a certidão formal, por comarcacertidão com fé pública
- Registro Civil: certidão atualizada de casamento ou nascimento, quando marcadacertidão com fé pública
- Registro Civil: certidão de interdição, tutela e curatela, quando marcadacertidão com fé pública
- Junta Comercial: certidão de inteiro teor do contrato social, quando marcadacertidão com fé pública
- Comarca sem portal própriocaso a caso
O que só você pode informar
Três coisas não se descobrem sozinhas, e sem elas a fonte não localiza o registro. Quando falta uma, a linha fica amarela e diz exatamente o que falta.
As comarcas definem onde a certidão de protesto é pedida: a cidade em que a pessoa mora e a comarca do imóvel já estão no preço, até 3 cartórios por pessoa ou empresa; acima disso, R$ 25,00 por cartório (a capital soma R$ 150,00, mais R$ 25,00 por cartório das outras comarcas); cada comarca que você acrescentar aparece no pedido com o valor. O resto das fontes responde pelo estado ou pelo país numa consulta só, e o relatório escreve o alcance de cada linha.
A certidão atualizada de casamento ou nascimento, quando você marca esse extra, é a que mais depende de você: o cartório só localiza o registro se souber onde o ato foi lavrado. O livro e a folha estão na certidão antiga, e uma foto dela resolve.
Nada disso trava o resto do pedido. Os outros documentos continuam chegando enquanto você não responde, e a linha que espera fica marcada na sua conta e no relatório.
Nunca pedimos documento privado do vendedor. O kit busca documento público, e o que é privado fica com quem tem.
- Onde o casamento foi lavradoSó com o extra da certidão atualizada marcado: o Cartório de Registro Civil, o livro e a folha, ou uma foto da certidão antiga.
- A cidade em que a pessoa moraDe cada pessoa do pedido, mais as comarcas que você quiser acrescentar ao protesto. No exemplo: Indaiatuba, e Itu acrescentada pela vendedora 1.
- A matrícula, ou o endereçoMatrícula 48.213 no 1º RI de Indaiatuba, ou a rua e o número.
Na tela do pedido, cada uma dessas vem com o campo para informar.
Como você acompanha
Três lugares, a mesma informação, sem precisar perguntar a ninguém.
Cada linha diz o documento, a fonte, se é certidão com fé pública ou consulta indicativa, e o ponto em que está. Um resumo por pessoa e por imóvel, e a lista completa ao lado.
O que chegou aparece com a cor do resultado antes do fim. O PDF fecha quando o último documento entra e uma pessoa nossa confere.
Quatro no máximo: o pagamento confirmado, o fim da parte rápida, a entrega e, só se uma fonte atrasar, o que diz quem estamos esperando.
Uma cor só chama você: o amarelo. O cinza é com a gente ou com o órgão, e a tinta já está resolvido.
Quando a fonte não responde
Quatro situações, quatro tratamentos. Nenhuma delas cobra a mais de você.
- em andamentoO pedido está com a fonte
Saiu daqui e ainda não voltou. A linha mostra desde quando está com o órgão e o protocolo, quando existe. Tentamos de novo sozinhos quando o portal está instável.
- na filaDepende de uma pessoa nossa
É um documento sem rota eletrônica. Um operador nosso pede pelo canal do cartório, na ordem dos pedidos do dia.
- aguarda vocêFalta um dado que só você tem
A linha diz o que falta e traz o campo para informar. O resto do pedido não espera por isso.
- não obtidoA fonte não entregou até o relatório fechar
Entra no relatório como não obtido, com o motivo e a data. Nada muda no preço. Quando o órgão foi consultado, seguimos com o pedido até ele emitir, e o documento entra na sua conta quando sair; quando faltaram os dados da pessoa que o órgão pede, o documento não foi pedido e a linha diz isso. Se o documento não sair porque um dado informado estava errado, pedimos o dado certo e refazemos: sem cobrar até R$ 30,00 por documento; acima disso, pelo custo que temos para refazer, sem acréscimo, e só com o seu aceite.
Resposta parcial é um caso à parte: parte da fonte respondeu e parte não. A linha registra as duas coisas, com a data de cada uma, e fica em atenção no relatório.
O que não fazemos
O relatório reproduz a resposta da fonte, linha a linha. Descreve, não opina sobre o negócio.
O kit busca documento público. Contrato, quitação de condomínio e termo do banco ficam com quem tem.
Registro em nome parecido, sem coincidência de CPF, fica em atenção e o relatório diz que não afirmamos ser a mesma pessoa.
O prazo estimado do pedido aparece no resumo, antes do pagamento, como faixa. O tempo de cada órgão é do órgão.